Yasal & Gizlilik
Şeffaflık temel değerimizdir.
Gizlilik ve İade Politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Süresi: Kadın Shop üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 GÜN'dür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmemektedir.
Ürün Değişimi: Kadın Shop'ten alınan ürünlerde farklı ürün değişimi yapılmamaktadır. Farklı bir ürün almak isterseniz yeni bir sipariş oluşturabilir, mevcut ürününüzü iade edebilirsiniz.
İade İşlemi: Üye girişi yaparak Hesabım > İade Taleplerim kısmından talep oluşturabilirsiniz. Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz iade kodu alarak gönderim sağlayabilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler: Cilt bakımı, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
İSTANBUL – BAKIN KOZMETİK (Kadın Shop) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Web sitemizde sunulan hizmetleri kullanırken toplanan kişisel veriler, yalnızca sipariş süreci ve müşteri hizmetleri kapsamında işlenmektedir.
18 yaşın altındaki bireyler, web sitemizi yalnızca ebeveyn ya da yasal veli gözetiminde kullanabilir.
İletişim
Firma: İSTANBUL – BAKIN KOZMETİK
Adres: Halkalı Merkez Mahallesi, Abay Caddesi, No:26, Küçükçekmece/İstanbul
Telefon: +90 (212) 222 5001
E-posta: info@bakinkozmetik.com.tr
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
SATICI: İSTANBUL – BAKIN KOZMETİK
Adres: Halkalı Merkez Mahallesi, Abay Caddesi, No:26, Küçükçekmece/İstanbul
Telefon: +90 (212) 222 5001
E-posta: info@bakinkozmetik.com.tr
ALICI: Sipariş veren müşteri (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır).
2. KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın Kadın Shop internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME
Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş onay sayfasında ve e-posta ile tarafınıza iletilir. Fiyatlar KDV dahil Türk Lirası olarak gösterilmektedir.
4. TESLİMAT
Sipariş onayından itibaren ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargoya verildikten sonra 1–3 iş günüdür. Stokta bulunmayan ürünler için tarafınız bilgilendirilir.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@bakinkozmetik.com.tr adresine iletilmelidir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal halinde olması şarttır.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Hijyen ve sağlık gerekçesiyle; cilt bakım serumları, kişisel bakım aletleri ve ambalajı açılmış kozmetik ürünlerin iadesi kabul edilmez.
7. YETKİLİ MAHKEME
Uyuşmazlık halinde öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA ZİYARETÇİ AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, İSTANBUL – BAKIN KOZMETİK veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki aydınlatmayı sunmaktadır.
İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, teslimat adresi
- Finansal Bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgileri doğrudan saklanmamaktadır)
- İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve iade talebi yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde pazarlama iletişimi
Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz; yalnızca kargo şirketleri, ödeme altyapı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılmaktadır.
Veri Sahibi Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
- Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Başvurularınız için: info@bakinkozmetik.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.